Услуги
Берём на себя всё: от подключения номера и SIP-транка до IVR, очередей, записи разговоров, отчётов и интеграции с CRM. Работаем на вашем сервере или на нашем — как удобнее.
Базовый слой: номера, транк, внутренняя сеть и голосовые сценарии.
Подключаем номера в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Номера 8-800 для входящих по России, красивые и короткие номера — по запросу.
Подключим вашего оператора или поможем выбрать: количество каналов, CLIP (подмена номера), кодеки, тарифы на направления, маркировка звонков.
План нумерации 100–199, SIP-логины и пароли, автонастройка IP-телефонов Yealink, Fanvil, Grandstream, Cisco. Внутренние звонки между офисами.
Меню «нажмите 1 — продажи, 2 — поддержка». Приветствия, повтор ввода, ночной сценарий, запись приветствия профессиональным диктором.
Сообщения принимаются, когда сотрудник занят или не отвечает. Уведомления на e-mail и в Telegram, прослушивание из панели.
Звонки с компьютера или телефона без IP-аппарата. WebRTC-телефон в браузере — без установки программ, для удалённых сотрудников.
Чтобы ни один звонок не потерялся: очередь, контроль пропущенных, запись и отчёты.
Последовательный обзвон: если сотрудник занят — звонок идёт следующему. Или одновременный — всем сразу. Настраивается порядок и таймауты.
Все пропущенные фиксируются, отчёт показывает, сколько перезвонено. Ответственный сотрудник получает уведомление.
Входящие и исходящие, хранение 1 год, прослушивание из журнала. Доступ — только у администратора и руководителя.
Вход/исход/пропущено/перезвонено, длительность, нагрузка по часам и сотрудникам, экспорт CSV для бухгалтерии и разбора.
Администратор, руководитель, сотрудник. Кто видит номера, записи и отчёты, кому разрешены исходящие.
Отдельные сценарии для рабочих часов, выходных и праздников: приветствие, переадресация, голосовая почта.
Телефония встраивается в ваши процессы, а не живёт отдельно.
Звонок из карточки клиента, карточка по входящему, история и записи в CRM. Интеграция через API и webhooks.
События звонков, управление номерами и маршрутами, интеграция с сайтом и внутренними системами.
Пропущенные звонки, ошибки транка, состояние сервера — в e-mail или Telegram.
Транскрибация и разбор разговоров — через партнёрские сервисы, по запросу.
Перенос номеров и сценариев с облачной АТС или старой станции, параллельная работа на время перехода.
Контроль Asterisk, транка и backend, ежедневные копии базы, настроек и записей, проверка восстановления.
Ориентиры, чтобы быстро прикинуть смету. Финальная конфигурация — после уточнения задачи.
Аренда от 1 900 ₽/мес
или внедрение от 39 000 ₽
Аренда от 3 900 ₽/мес
или внедрение от 69 000 ₽
Аренда от 5 900 ₽/мес
или проект — по расчёту
Заявка
Расскажите, сколько сотрудников и номеров, нужна ли запись и CRM — предложим конфигурацию и смету. Тест 14 дней бесплатно.